一忌：跟著顧客轉(zhuǎn)，直到送出門
導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)用**有效的方式告訴每一位顧客產(chǎn)品和品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在哪里？但這里指的可不是跟著顧客轉(zhuǎn)，需要在他們腦中植下一個(gè)對(duì)產(chǎn)品或品牌非常深刻的印象，不要只跟顧客走，要想辦法與顧客互動(dòng)起來(lái)。
方法：
1、先遞宣傳資料，再引導(dǎo)顧客講話；
2、利用顧客好奇心；
3、多問(wèn)“為什么？怎么樣？”
4、保持活力與熱情，提高說(shuō)話的興奮度，這樣可以感染顧客的情緒。
總結(jié)：如果顧客較多，可以少花時(shí)間在閑逛型或好奇型的顧客身上。
二忌：?jiǎn)栆痪浯鹨痪洌粍?dòng)介紹
要有主動(dòng)意識(shí)，懂得提問(wèn)并了解對(duì)方的真實(shí)需求，給對(duì)方留下深刻的個(gè)人印象和產(chǎn)品印象，留下對(duì)方的聯(lián)系方式；接近與顧客的距離并建立信賴感。
總結(jié)：要主動(dòng)挖掘顧客的需求
三忌：只說(shuō)自已想說(shuō)的
用心去把握顧客的手語(yǔ)和心理語(yǔ)言，顧客不說(shuō)話時(shí)，你就問(wèn)他“怎么樣”：“為什么”，如果顧客沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品的某一特性對(duì)他的好處，你要用他愛(ài)聽(tīng)的方式跟他說(shuō)好處，讓他意識(shí)到這一點(diǎn)可以為他解決某種問(wèn)題。
總結(jié)：告訴顧客需要和想要的
四忌：只為賣貨不懂解說(shuō)
把產(chǎn)品和好處用流暢的語(yǔ)言講給顧客聽(tīng)；把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的導(dǎo)購(gòu)員不會(huì)說(shuō)的“好處”說(shuō)給顧客聽(tīng)，或者把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)說(shuō)的“好處”說(shuō)的更好，顧客會(huì)真的認(rèn)為你的產(chǎn)品更勝一籌；讓顧客認(rèn)為不買你的產(chǎn)品是他**大的損失。
總結(jié)：說(shuō)出各種產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的特點(diǎn)，以及這些特點(diǎn)能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)的好處。
五忌：受顧客情緒的影響
在接待顧客的時(shí)候，有意識(shí)地培養(yǎng)自己良好的情緒控制能力，不要受到顧客表情和態(tài)度的影響，并且用自己的熱情和誠(chéng)懇去感染顧客的心情；注意語(yǔ)氣和語(yǔ)言，不要讓顧客生氣。
總結(jié)：保持微笑與活力，這樣可以融化任何冰冷的凍土。
六忌：不提前學(xué)習(xí)銷售話術(shù)
總結(jié)出產(chǎn)品和品牌的5點(diǎn)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，把它整理為簡(jiǎn)單直接的銷售語(yǔ)句，把它們熟記；
永遠(yuǎn)記�。�顧客提問(wèn)就是你的機(jī)會(huì)，事先把顧客可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題列出來(lái)，并可**佳答案；
每接待一位顧客后，都要對(duì)銷售說(shuō)辭進(jìn)行修改和完善，保障在面對(duì)下一名顧客時(shí)，你的語(yǔ)言更有針對(duì)性。
總結(jié)：不斷完善銷售說(shuō)辭
七忌：守株待兔，自然銷售
設(shè)定并分解目標(biāo)，全體人員為達(dá)成當(dāng)天的目標(biāo)而全力以赴，要完成目標(biāo)，導(dǎo)購(gòu)人員需隨時(shí)做好準(zhǔn)備工作。把每一位顧客當(dāng)做是今天的**后一位顧客。
總結(jié)：設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，并盡力達(dá)成
八忌：只顧自己說(shuō)，不問(wèn)顧客需求
問(wèn)對(duì)方說(shuō)“YES”的問(wèn)題。如“真正好的產(chǎn)品，價(jià)格一定比質(zhì)量差的產(chǎn)品貴，對(duì)嗎？”問(wèn)二選一的問(wèn)題，問(wèn)題的前提是顧客無(wú)論選擇哪一個(gè)答案對(duì)你都是有利的。
總結(jié)：問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題，讓你充分的了解顧客的需求。
擴(kuò)展閱讀：
大前門道整體門窗誠(chéng)招代理商~~
大前門道的整體門窗就是根據(jù)裝修風(fēng)格對(duì)門窗進(jìn)行整體統(tǒng)一設(shè)計(jì)，讓您省心；一站式安裝和服務(wù)，讓您省事；集中購(gòu)買，組合優(yōu)惠，讓您省錢。整體門窗包括入戶門、臥室門、陽(yáng)臺(tái)門、隔斷門、廚衛(wèi)門等各種門窗的“有機(jī)整合搭配”。專業(yè)點(diǎn)說(shuō)就是整體門窗促成門窗行業(yè)選購(gòu)一體化、服務(wù)一體化與產(chǎn)品風(fēng)格一體化等整體性的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，你在大前門道買到家里所需的所有門窗，減免了到處奔波選購(gòu)不同門窗所帶來(lái)的麻煩，而且也節(jié)省了很多錢。
現(xiàn)面向全國(guó)招聘經(jīng)銷商，區(qū)域**代理
地址：成都市現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)港北四路395號(hào)
